Ladataan sisältöä

Myynti ja asiakaspalvelu

Myynti ja asiakaspalvelu

Verkkokauppa

Puh: 09 425 50420 

Sähköposti: asiakaspalvelu@veke.fi 

Palvelemme: ma-pe klo 9-18 | la klo 10-18 | su: suljettu

Poikkeusaukioloajat:

  • La 5.11. SULJETTU (Pyhäinpäivä) 
  • Pe 25.11. klo 9-22
  • La 26.11. klo 10-22
  • Su 27.11. klo 12-18
  • Ti 6.12. SULJETTU (Itsenäisyyspäivä)
  • Pe 23.12. SULJETTU
  • La 24.12. SULJETTU (Jouluaatto)
  • Ma 26.12. SULJETTU (Tapaninpäivä)
  • La 31.12. SULJETTU (Uudenvuodenaatto)
  • Pe 6.1. SULJETTU

 

Tilausseuranta

Tuki-sivustolla vastauksia yleisimpiin kysymyksiin

 

Myymäläkohtaiset puhelinnumerot

Vantaa: 09 3154 3790

Rovaniemi: 020 778 0400

Oulu: 020 778 0402

Tampere: 020 778 0403

Yritysmyynti

Yritysmyynti

Meiltä erittäin joustavaa, ammattitaitoista ja kilpailukykyistä kauppaa yrityksille. Kalustamme paljon erilaisia projektikohteita.

Lue lisää yritysmyynnistämme

Takuu ja reklamaatio

Takuu ja reklamaatio

Takuu-ja reklamaatioasioissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä sähköpostilla. Mikäli et ole saanut viestin lähetyksen jälkeen meiltä automaattista vastausta, ole hyvä ja ota yhteyttä puhelimitse asiakaspalveluumme. Viestisi on voinut joutua roskapostisuodattimeen.

Sähköposti: reklamaatio@veke.fi

Kuljetukset

Kuljetukset ja keskusvarastot

Posti

Keskusvarastot

  • Lahden haapalakadun keskusvarasto | Haapalankatu 1, 15240 Lahti | ma-pe klo 8-18
  • Ranuan keskusvarasto | Kulvakontie 11, 97700 Ranua | ma-pe klo 8-18
  • Lue lisää keskusvarastoista.

Maksutavat

Maksutavat

Yhdessä Klarna Bank AB:n (julk.) kanssa (päätoimipaikan osoite Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi) tarjoamme seuraavia maksutapoja, joissa maksu tehdään suoraan Klarnalle:

  • Lasku: maksuaika on 30 vuorokautta tuotteiden toimituksesta. Klarna-laskun ehdot ovat saatavilla täällä.
  • Joustava erämaksu: voit maksaa ostoksesi joustavasti kuukausierissä, joiden suuruus on vähintään 1/24 velan määrästä (kuitenkin aina vähintään 5,00 EUR mukaan lukien korko jäljellä olevalle velalle).
  • Kiinteä erämaksu: voit valita kassalla eri kuukausierävaihtoehdoista. Erät pienenevät kuukausittain sitä mukaa, kun maksamatta oleva luottosumma pienenee.
  • Kampanjalasku: jos oston yhteydessä on tarjottu mahdollisuutta pidennettyyn 1–3 kuukauden maksuaikaan aloitusmaksua vastaan (esim. “Osta nyt, maksa helmikuussa”), voit maksaa ostokset kampanjalaskun ehtojen mukaisesti.
  • Kortti- (Visa, Mastercard, American Express) ja verkkopankkimaksut (Säästöpankki, OP, S-Pankki, Aktia, Nordea, Danske Bank).
  • Joustavan erämaksun, kiinteän erämaksun ja kampanjalaskun ehdot löydät täältä ja vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot täältä.

Palautukset

Palautukset

Kaikilla tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

  • Palautamme tuotteiden hinnan sekä alkuperäisen toimituskulun vähennettynä palautuskululla. Mikäli tilaukselta palautetaan vain osa tuotteista, toimituskulua ei palauteta ja lähetyksestä veloitetaan palautuskulu.
  • Asiakaspalvelu ohjeistaa palautuksen tekemisessä.
  • Lue lisää palautukset ja reklamaatiot
  • Lataa palautuslomake tästä
Ylös